Программа лояльности «Kuzina»
Для регистрации или восстановления виртуальной карты:
1. Скачайте и установите приложение Wallet
2. Затем пройдите регистрацию по ссылке https://bit.ly/3nWLdFz
или отсканируйте камерой телефона этот QR-код:
Программа лояльности – это система вознаграждения постоянных покупателей с помощью персональных выгодных предложений.
Уровни программы лояльности Kuzina:
• 1 уровень (Приятель): от 0 до 2000 рублей / мес — бонусы кэшбэк 5% от суммы оплаты, осуществленной наличными деньгами или безналичными способом.
• 2 уровень (Друг): от 2001 до 5000 / мес — бонусы кэшбэк 7% от суммы оплаты, осуществленной наличными деньгами или безналичными способом.
• 3 уровень (Свой человек): от 5001 руб / мес и выше — бонусы кэшбэк 10% от суммы оплаты, осуществленной наличными деньгами или безналичными способом.
На всех уровнях программы держателям карты доступна скидка 25% на фототорт 3 кг при оформлении заказа в кондитерской.
Бонусы начисляются за каждую покупку, при наличии авторизованной карты, и обнуляются в случае неиспользования карты более 3 месяцев с момента последней покупки.
Бонусы копятся при каждой покупке со всего чека, кроме акционных позиций, а также комбо по специальной цене.
Списать бонусы можно при покупке в кондитерской Kuzina, оплатив до 50% от чека бонусами.
Если у вас есть старая карта от тестовой программы, ее необходимо обменять в ближайшей кондитерской.
Чтобы списать или рассчитаться баллами, необходимо до получения чека предъявить карту бариста-кассиру.
Скидка по виртуальной Карте не суммируется с другими акциями и специальным предложениям.
Срок действия виртуальной карты – бессрочная.
Полученная виртуальная Карта обмену или возврату не подлежит. При отсутствии доступа к карте, гость обращается в кондитерскую для восстановления.
Программа лояльности Kuzina работает вместе с программой СПАСИБО от Сбербанка.
То есть гость при покупке может как накопить бонусы на карту Kuzina, так и накопить/списать бонусы СПАСИБО с карты Сбербанка.
Подробности Программы лояльности можно прочитать здесь
Территория доставки
Для заказа доступно 4 вида начинки:
Цена за 3 кг — 3 000 рублей.
Срок изготовления — от 24 часов.
В своих десертах мы используем натуральные отборные сливки, премиальную корицу, настоящий бельгийский шоколад и ароматный алтайский мёд.
Мы долго выбирали сорт, который придется по вкусу большинству наших гостей. Для этого отправились в Бразилию и поближе познакомились с кофейными культурами. Сейчас в кондитерских Kuzina вы можете пить кофе из 100% Арабики средней степени обжарки. Остались недовольны напитком? Просто скажите об этом нашим бариста!
Kuzina дает вам 1000 и 1 причину вернуться к нам снова. Для вас всегда действуют выгодные предложения на наборы булочек, пончиков и пирожных, а также вы можете попробовать нашу “Идеальную пару” — кофе Американо и фирменную булочку Синнаменâ по специальной цене. А еще ежедневно с 20.00 действует скидка 25% на ежедневную выпечку — булочки, сытную выпечку и пончики.
Мы хотим, чтобы каждый нашел в Kuzina то, что он ищет. Торт для важного торжества, бодрящий кофе с утра, идеи для ланча с коллегами. Мы работаем в нескольких форматах — магазин по пути домой/на работу или небольшое кафе с посадочными местами, чтобы насладиться десертом в приятной компании у окна с видом на город. Найдите свою Kuzina!
В своих десертах мы используем натуральные отборные сливки, премиальную корицу, настоящий бельгийский шоколад и ароматный алтайский мёд.
Мы долго выбирали сорт, который придется по вкусу большинству наших гостей. Для этого отправились в Бразилию и поближе познакомились с кофейными культурами. Сейчас в кондитерских Kuzina вы можете пить кофе из 100% Арабики средней степени обжарки. Остались недовольны напитком? Просто скажите об этом нашим бариста!
Kuzina дает вам 1000 и 1 причину вернуться к нам снова. Для вас всегда действуют выгодные предложения на наборы булочек, пончиков и пирожных, а также вы можете попробовать нашу “Идеальную пару” — кофе Американо и фирменную булочку Синнаменâ по специальной цене. А еще ежедневно с 20.00 действует скидка 25% на ежедневную выпечку — булочки, сытную выпечку и пончики.
Мы хотим, чтобы каждый нашел в Kuzina то, что он ищет. Торт для важного торжества, бодрящий кофе с утра, идеи для ланча с коллегами. Мы работаем в нескольких форматах — магазин по пути домой/на работу или небольшое кафе с посадочными местами, чтобы насладиться десертом в приятной компании у окна с видом на город. Найдите свою Kuzina!
Правовая информация
КОНТАКТЫ РЕКВИЗИТЫ:
НАЗВАНИЕ: Общество с ограниченной ответственностью «КУЗИНА РОСТ»
Юридический адрес: 630121, г. Новосибирск, ул. Забалуева, 78, этаж 1, помещение 1
Почтовый адрес и индекс: 630121, г. Новосибирск, ул. Забалуева, 78, этаж 1, помещение 1
ИНН/КПП: 5404061167/540401001
ОГРН: 1175476071870
Email: info@kuzina.ru
Правила оплаты
У нас есть возможность оплаты заказа при получении. О данной возможности уточняйте у оператора.
Оплатить покупку на сайте можно несколькими способами:
Онлайн банковской картой:
Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО Сбербанк.
к оплате принимаются карты:
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).
Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «Сбербанк»
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться на горячую линию вашего банка.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила доставки
Служба обязуется известить Заказчика о получении заказа на доставку с использованием тех способов связи, которые были указаны Заказчиком на сайте интернет-магазина. Подтверждение Службой принятия заказа от Заказчика с использованием электронной почты является обязательным.
Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не оказаться на момент исполнения заказа и Служба вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию.
Доставка товара осуществляется посредством пеших курьеров ООО «Кузина РОСТ» в рабочее время интернет магазина с 9:30 до 20:00
Доставка является бесплатной.
Как только ваш заказ будет оформлен на сайте, с вами свяжется оператор для подтверждения заказа, его наличия и подтверждения факта оплаты.
Зоны доставки
Территория доставки 1. Выберите город доставки
2. Откройте карту выбранного города кнопкой «Открыть в Яндекс.картах» в левом нижнем углу карты
3. В Яндекс.карте введите адрес доставки в поле «Поиск мест и адресов» и определите цвет зоны
4. Ознакомьтесь с условиями доставки согласно цвета зоны
Приём заказов осуществляется
Ежедневно с 09:30 до 19:00
Доставка заказов осуществляется
Ежедневно с 09:30 до 20:00
Условия бесплатной доставки:
Новосибирск / Барнаул / Томск
Зеленая зона доставки — заказы от 700 рублей
Жёлтая зона доставки — заказы от 1000 рублей
Голубая зона доставки — заказы от 1700 рублей.
В г. Северск доставляем до КПП.
Москва
Зеленая зона доставки — заказы от 1000 рублей
Жёлтая зона доставки — заказы от 2000 рублей
Голубая зона доставки — заказы от 3000 рублей
Если сумма вашего заказа меньше суммы для бесплатной доставки, приобретите
доставку в разделе «Оплата
доставки».
Способы оплаты заказов
Оплата на сайте через сервис СБЕРБАНК ОНЛАЙН.
После совершения заказа вам позвонит оператор для подтверждения заказа.
Доставка осуществляется**:
— в Новосибирске, Барнауле, Томске в течение 1 часа;
— в Москве в течение 2-х часов.
**Срок доставки является усреднённым. Более подробно о сроке доставки на ваш адрес уточняйте у операторов.
Описание блюд и напитков на сайте могут не содержать детальной информации обо всех ингредиентах. Все изображения блюд
в меню являются сервировочным вариантом.
Kuzina
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
После того как рассчиталась сказали, что нет подставок под горячее. Неужели сразу нельзя предупредить?
Ну и про систему лояльности бариста не.
После того как рассчиталась сказали, что нет подставок под горячее. Неужели сразу нельзя предупредить?
Разочарована в этом месте
Спасибо за отзыв. Нам важна Ваша обратная связь, так как вы помогаете сделать сервис в магазине лучше. Подскажите, в какой день и время произошла эта ситуация? Мы обязательно обсудим ее с ребятами.
С любовью, ваша Кузина
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что так произошло, спасибо Вам, что рассказали об этом. Подскажите, в какой день и время произошла эта ситуация? Мы обязательно обсудим ее с ребятами и постараемся не допустить такого вновь.
С любовью, ваша Кузина
Здравствуйте, ну я считаю что кофейня очень дорогая, кофе не должно столько стоит, тем более как попало делается
Большое спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам у нас не понравилось! Мы всегда готовы становиться лучше, поэтому ждём любых ваших предложений на почту [email protected]
C радостью их рассмотрим и ответим вам. Будем рады видеть вас снова!
С любовью, ваша Кузина»
Год ходила в одну и ту же кондитерскую вашей сети на Карла Маркса, 24, но сегодня я просто в шоке. Решила во время обеда сходить и купить себе кофе с синнаменом. В 12-37 я оплатила заказ и ничто не предвещало беды, как вдруг в последний момент я слышу тихо «Ой» и затем девушка предлагает мне забрать горячий (!) кофе без крышки. Перелить в другой.
Год ходила в одну и ту же кондитерскую вашей сети на Карла Маркса, 24, но сегодня я просто в шоке. Решила во время обеда сходить и купить себе кофе с синнаменом. В 12-37 я оплатила заказ и ничто не предвещало беды, как вдруг в последний момент я слышу тихо «Ой» и затем девушка предлагает мне забрать горячий (!) кофе без крышки. Перелить в другой прозрачный стакан ваш сотрудник отказался, мотивируя тем, что от температуры стакан обязательно расплавится. Зато предложила дать мне бесплатно трубочку, которая и так бесплатная. Я, понимая, что им видимо жалко стакан или еще что-либо, прошу вернуть деньги за кофе. А заранее предупредить о том, что крышек нет, видимо она либо побоялась, либо забыла, либо решила схитрить. Если бы меня предупредили, то я бы точно не стала покупать кофе.
